Política de Privacidade
Como a Martins Soluções coleta, usa e protege os seus dados durante um acionamento de guincho.
Quais dados coletamos
Quando você aciona o guincho pelo 0800 000 1332, coletamos nome, contato, localização e os dados do veículo necessários pra realizar o resgate. O acionamento é sempre feito por ligação telefônica gravada — isso garante o registro correto do chamado, pra sua própria segurança.
Para que usamos esses dados
Usamos essas informações só pra localizar você, despachar o guincho mais próximo e confirmar se o atendimento é como associado BemAmigos (serviço incluso) ou como não-associado (com desconto no avulso).
Como protegemos
Seguimos os princípios da LGPD: coletamos só o necessário pra realizar o resgate, e a gravação da ligação existe para proteger tanto você quanto a equipe que atende — não é compartilhada além do necessário para o atendimento.
Compartilhamento
Não vendemos nem repassamos seus dados a terceiros. Como a Martins Soluções atende chamados de associados BemAmigos, compartilhamos com a BemAmigos apenas o necessário para confirmar seu status de associado.
Seus direitos
Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, conforme a LGPD. É só falar com a gente pelo canal abaixo.
Fale com a gente sobre seus dados
Dúvidas sobre esta política? Ligue para 0800 000 1332.